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店鋪規(guī)劃:內(nèi)功優(yōu)化之內(nèi)頁戰(zhàn)場布局,店鋪定位就是那么犀利?。。?/div>

說到頁面規(guī)劃,很多朋友可能覺得概念比較模糊,但是又非常清晰。但是有的朋友甚至從來都沒考慮過這個問題。我想做過淘寶天貓的朋友,看到店鋪里上百款寶貝,頁面如此之多,如何再大腦里系統(tǒng)規(guī)劃,真實一件很頭疼的事情。

為什么要了解頁面規(guī)劃,其實我們就是熟悉我們的“戰(zhàn)場布局”,爆款單品描述頁面是“主戰(zhàn)場”,通過那些入口為“主戰(zhàn)場”提供流量支援,將不同需求的消費者,引導(dǎo)至不同頁面進行轉(zhuǎn)化成交。

提示:

比如,注重價格因素的消費者,就將其吸引到爆款產(chǎn)品進行轉(zhuǎn)化成交;注重性價比的消費者,就將其引導(dǎo)至利潤款類型產(chǎn)品進行轉(zhuǎn)化成交;注重產(chǎn)品品質(zhì)的買家,就將其引導(dǎo)至高價款或者超高價款類型產(chǎn)品進行轉(zhuǎn)化成交。

頁面規(guī)劃的主要核心思路,是根據(jù)寶貝分類不同與目的不同,為其找到最合適的位置。我們在前面也提到過,店鋪中的“引流款”與“利潤款”將貢獻交易額的85%,但它們在店鋪寶貝數(shù)量中進占一定的比例,如何為這些寶貝合理地分配到展示位置呢,成了最終成敗的關(guān)鍵。

如果有人問你,全世界有多少人?答案是:2人,一個男人,一個女人。不要覺得問題幼稚,很多人都容易在數(shù)量上糾結(jié),卻很少從根本上去分析問題,有時換一個角度思考,問題就很容易被解決。一家店鋪那么多頁面,可是從類別角度考慮,無非就是首頁、列表頁、寶貝詳情頁、自定義頁面,這幾種展示頁面。 做過淘寶天貓的朋友都應(yīng)該知道,寶貝詳情頁是承接流量最多的頁面,幾乎包攬了80%以上的流量,為了方便理解,我們暫且叫“主體展示”,主要功能是轉(zhuǎn)化成交。除詳情頁以外的其他頁面,我們稱之為“邊緣展示”,主要功能是合理劃分流量。

描述部分是展示寶貝信息最主要的地方,除此之外還有一些其他可以排列寶貝的位置,輔助展示。

一、店招:店鋪的招牌

店招作為一個店鋪的招牌,有著非常重要的作用,設(shè)計的好與壞,直接影響買家對店鋪的印象,一般店招上有以下幾個需要展示的內(nèi)容。

(1)店鋪名稱+關(guān)注按鈕。

關(guān)注按鈕,指的是品牌關(guān)注,天貓店鋪存在該功能,淘寶沒有品牌注冊,所以系統(tǒng)暫不支持,但淘寶店可以設(shè)置一個關(guān)注店鋪。一個優(yōu)秀的店鋪名稱,在傳播上存在著天然的優(yōu)勢,很多朋友喜歡起個英文名,因為國際大牌幾乎都是英文的,這樣會顯得有檔次,但是弊端也很明顯,比如我們經(jīng)常問身邊的朋友,你這衣服是從哪個店鋪買的?通常得到這樣的回答,“一個英文名,不知道叫什么,忘了字母是怎么拼寫的了,回頭發(fā)給你把?!比绻质且粋€完整的單詞還稍微好些,最怕就是隨意組合的字母簡稱,在傳播的記憶上,著實讓人頭疼,相信這種情況在很多朋友身上都發(fā)生過的。

提示:

在起名時,盡量選取一些日常生活中常見的詞語,原因是經(jīng)過長期的生活沉淀,那些常用語已經(jīng)在我們腦海中留下深深的烙印,當(dāng)品牌名與腦海中那些“烙印”存在關(guān)聯(lián)時,所被接手且記憶的可能性將高出很多,沒人會很吃力地去記憶“蘋果”“小米”“三星”,就是這個意思。

(2)店鋪定位Slogan,一句話簡明扼要

在店招上可以寫一句,來說出店鋪定位或者產(chǎn)品風(fēng)格,比如“專注XXX(類目)XX年”。

中小賣家主要以銷售產(chǎn)品為主,可以加一些能促進買家購買意向的,根據(jù)自己所在類目的產(chǎn)品而定。因為現(xiàn)在淘寶官方也開始針對極限詞一個嚴(yán)查,所以極限詞的文案,是不能放到詳情頁或主圖上的。但是我們完全可以通過優(yōu)秀的文案及運營思維,去想出一個更完美的文案去解說產(chǎn)品。

(3)收藏+領(lǐng)取優(yōu)惠券功能。

(4)如果店鋪正處在大爆款的時期,則可以把主推寶貝加在店鋪上,增大點擊(加大動態(tài)閃爍效果會更好)。

(5)可以加優(yōu)惠券鏈接(最好設(shè)置無門檻不限額優(yōu)惠券)。

二、導(dǎo)航:做好寶貝分類

導(dǎo)航在店鋪中起到很重要的作用,它可以幫助買家快速找到自己喜歡的產(chǎn)品分類,在給產(chǎn)品分類的時候有以下注意事項。

(1)找出店鋪最容易分類的方法

在給店鋪分類的時候,盡量找最直接簡單的,切記不要把產(chǎn)品分出很多類型,另外有些產(chǎn)品再在分類上比較模糊,服裝類目更為明顯。比如褲子,有韓版褲、直筒褲、小腳褲、西褲、休閑褲、運動褲、七分褲、九分褲、高腰、中腰、低腰等,如果店鋪里還有其他類型產(chǎn)品,按照這種分類就會顯得非常雜亂,有的可能同時屬于多個分類,當(dāng)?shù)赇亴氊悢?shù)量不多時,如果將產(chǎn)品分得如此細(xì),是不利于用戶購物體驗的。

(2)店鋪分類盡量不要設(shè)置子類目

經(jīng)??吹揭恍┑赇伬锛扔猩弦乱灿醒澴?,是這么分類的,首先是分“上衣”與“下裝”,然后在“上衣”和“下裝”下面再新建子分類,大概的樣子是如圖所示:

 

假設(shè)我要找“衛(wèi)衣”,需要點開“上衣”上,然后再找到“衛(wèi)衣”。采用這種方式的確很詳細(xì),但是卻給客戶選擇設(shè)置了一道屏障,訪客深度必然受到影響。

如果寶貝按照這樣分類,并將其展示在導(dǎo)航上,既簡單明了,又方便買家快速找到自己想要的產(chǎn)品,增大店鋪訪問深度,如下圖所示:

可單獨做一個產(chǎn)品集合頁,將連接加在導(dǎo)航上,例如“熱賣爆款” “搭配套餐”。

 

現(xiàn)在的電商環(huán)境適合做小分類,專注且極致,大而全必然導(dǎo)致用戶沖突,因為品類多面向的人群就多,用戶特征不一,人群標(biāo)簽不穩(wěn)定,就會出現(xiàn)有人喜歡這種風(fēng)格,有人卻不喜歡這樣的風(fēng)格,在培養(yǎng)顧客忠實度時,會形成阻礙。如果你想了解更多的店鋪運營知識,推薦你們咨詢一下我們易佰通的技術(shù)運營們.他們會給到你最為專業(yè)的知識??梢愿訌娀约旱倪\營水平,提升店鋪發(fā)展,學(xué)到的知識是自己的,別人拿不走。

淘寶提倡“小而美”模式,曾經(jīng)接觸過一個專門做中來年女褲的店鋪,中來年女裝本身就是服裝類目下的小分類,而褲子更是該類目下很小的一部分,該店鋪定位很精準(zhǔn),競爭不吉利,整個類目做中老年女褲的本身沒幾家,很容易做到類目第一,由于選擇有限,店鋪重復(fù)購買率很高。像這種小類目下的產(chǎn)品,在分類是類別相對較少,為了彌補這種情況,可以單獨設(shè)計一個產(chǎn)品集合頁面,把當(dāng)前店鋪性價比高且款式新穎的產(chǎn)品展示出來,正如我們在產(chǎn)品規(guī)劃部分提到的,把店鋪的“利潤款”展示在此,買家的接受程度也相對較高。

三、首頁:買家的購物導(dǎo)圖

首頁是一個說重要也重要,說不重要但是也不是沒用的頁面,為什么這么說呢?不重要的原因是,首頁流量占全店20%左右,即使首頁不裝修,對店鋪銷售影響并不會太大,對轉(zhuǎn)化率的影響很小。重要的原因是,因為全店多數(shù)流量都集中于各個寶貝詳情頁,那么客戶為什么會點擊到我們的首頁,很重要的一點,客戶認(rèn)同我們產(chǎn)品風(fēng)格,當(dāng)前所瀏覽的寶貝,并無法滿足客戶需求,或者想尋找更好的產(chǎn)品。

提示:

首頁更像一張“地圖”,起到疏導(dǎo)流量的作用。

按照大多數(shù)店鋪的裝修習(xí)慣,首頁第一屏是海報圖,海報圖比較有沖擊力,是店鋪最優(yōu)質(zhì)的展示位置,應(yīng)該將店鋪中最有特點的產(chǎn)品、最有特色的服務(wù)展示給買家,以此來吸引買家對店鋪產(chǎn)生興趣。

在做海報圖時一般圍繞這么幾個點展開。

第一、海報圖要突出目前店鋪活動主題,促銷規(guī)則,優(yōu)惠力度。

第二、海報圖還可以將目前店鋪主推寶貝呈現(xiàn)出來,為主推款導(dǎo)入流量。

第三、海報圖可以將接下來打算上的新款體現(xiàn)出來,讓客戶瀏覽,提前收藏。

第四、海報圖可以體現(xiàn)出店鋪產(chǎn)品風(fēng)格或者服務(wù)的差異化。例如:復(fù)古風(fēng)格,英倫風(fēng)。服務(wù)方面可以體現(xiàn)全場包郵,當(dāng)天急速發(fā)貨,服務(wù)承諾時間,例如30天無理由退換貨等。這些都是自己店鋪與其他店鋪的“不同點”,也是展示優(yōu)勢的地方,只有不一樣的東西,才會吸引別人的注意和收藏。

從首頁繼續(xù)往下瀏覽,一般是展示店鋪促銷優(yōu)惠券,在后臺促銷管理中心,設(shè)置好優(yōu)惠券額度以及使用條件,添加在此即可。緊接著按照模塊化把各店鋪分類下的寶貝展示即可。

四、自定義頁面

根據(jù)店鋪自身需求,自主設(shè)計的頁面,例如上邊說的“熱賣爆款”將該季節(jié)最主推的產(chǎn)品做成頁面單獨展示。

五、描述頁、列表頁模板左側(cè)展示位

這個地方一般都會被新手賣家所忽略,在裝修末班中,查看“默認(rèn)詳情頁”與“默認(rèn)列表頁”左側(cè)是可以添加推薦商品的,一般在25個左右。有兩種推家方式,一種是系統(tǒng)推薦,一種是手動選擇推薦,建議手動選擇,將店鋪中的“引流款”與“利潤款”展示在此。

六、詳情頁設(shè)計之:展示產(chǎn)品

詳情頁作為寶貝銷售的主戰(zhàn)場,擁有極其重要的作用,網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)詳情頁設(shè)計的文章眾多,有從視覺色彩角度分析的,有從消費者瀏覽習(xí)慣分析的,總之方式方法多種多樣。不管做什么,我們都要習(xí)慣性地問下,目的是什么?不難理解,詳情頁的主要目的可總結(jié)成八個字:展示產(chǎn)品,引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。

首先來說說展示產(chǎn)品,不管是淘寶還是天貓,在寶貝展示形式上可謂千篇一律,很多圖片簡直毫無美感,懂?dāng)z影的朋友應(yīng)該知道一個叫“景深”的攝影概念,指的是圖片的縱向深度,存在景深將會顯得圖片更加立體。

以服裝類目舉例來說,模特表情呆板,動作姿勢僵硬,拍出來的效果更是很平面不立體,對于市面上這種普遍存在的現(xiàn)象,我曾經(jīng)深層次地探究,后來發(fā)現(xiàn),不是模特不懂,也不是攝影師不會拍,而是被“客戶綁定”。說一個小段子,廣告公司合計人員,在與客戶溝通作品時,得到最多的就是三反饋“電話要大;LOGO要大;電話LOGO要大”,最后設(shè)計出的作品早已面目全非。

穿這種現(xiàn)象的主要原因是,商家過分強調(diào)展示產(chǎn)品,造成主題變換,忽略圖片整體存在感,沒有借助模特的工作、表情等面部情緒來影響消費者。包括在后期處理時,把模特的臉修得特別白,無論從哪個角度看都是一個效果,我們一般講這種圖片稱之為“死人臉”,簡直可以用難看去形容,更別談什么沒干了,同樣的產(chǎn)品營造出了“廉價感”。

舉例:靜物造型法

該方法主要是在平鋪圖基礎(chǔ)上做進一步的創(chuàng)新,通過對產(chǎn)品的拜訪,打造一種全新展示形式,讓自己的店鋪營造出獨特的風(fēng)格。曾經(jīng)有人討論過,到底是模特展示好些,還是平鋪圖展示好些,眾說紛紜。

從常規(guī)思維來判斷,多數(shù)人會認(rèn)為模特圖好些,期初其實我也是這么認(rèn)為的,但是后來我發(fā)現(xiàn)很難下定論。采用模特展示的有點,可以立體形象地展示試穿效果。缺點是假如自己的穿衣風(fēng)格與模特不同,就可能不會購買。如果模特長相屬于可愛甜美型,而恰巧買家不是可愛甜美類型的,那么買家心里就會產(chǎn)生疑慮,衣服風(fēng)格會不會不適合我,從而影響購買的可能性。

采用平鋪圖展示的缺點是,無法形象立體地展示試穿效果。但優(yōu)點是只要衣服本身吸引住了買家,雖然看不到模特展示效果,但可以通過想象,本假象自己穿上后的效果。不可否認(rèn),想象總是最美好的,所以采用平鋪圖展示所產(chǎn)生的銷售,并不比模特少。

在有些特殊的類目,平鋪圖銷售甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過模特圖,比如在男裝類目平鋪圖很常見,為了解決平鋪圖的枯燥,偉大的賣家朋友們腦洞大開,就有了這種展示形式,是不是很有創(chuàng)意。

在上邊的內(nèi)容中已經(jīng)提到,詳情頁的目的是展示產(chǎn)品、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。經(jīng)常聽到這樣的說法,在設(shè)計詳情頁時要符合賣家瀏覽習(xí)慣,在消費者需要的地方展示需要展現(xiàn)的信息。貌似聽著很有道理,那么請問,消費者瀏覽習(xí)慣是什么?哪些地方展示什么信息才是消費者想看到的?估計又會聽到一對分析。

我只想說那只是你自己的想想罷了,個體間存在差異,且多種多樣,你喜歡這樣瀏覽,他喜歡那樣瀏覽。要知道我們的目的是轉(zhuǎn)化成交,買家與賣家又是“對立”關(guān)系,卻要在設(shè)計時強調(diào)順從買家,難道不覺得矛盾嗎?

提示:

正確的設(shè)計思路是,進行引導(dǎo),設(shè)計系統(tǒng)的引導(dǎo)流程,從而達到轉(zhuǎn)化成交的目的。

七、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化之:價值塑造

引導(dǎo)轉(zhuǎn)化可以分為“價值塑造”、“十五天退換貨承諾”、“打造稀缺緊迫感”三大步驟。并且順序不可變,因為買家瀏覽詳情頁首先是關(guān)注產(chǎn)品,所以首先要圍繞產(chǎn)品,把產(chǎn)品的賣點、特性、獨特設(shè)計、產(chǎn)品價值等信息進行展示。當(dāng)把產(chǎn)品的價值塑造完成后,第二部的工作就是做出強有力的“零風(fēng)險服務(wù)承諾”,因為消費者會想,說的這么好,如果不是那樣怎么辦?所以此時做出“十五天退換貨承諾”,打消買家內(nèi)心的疑慮。如果買家心里還在猶豫,進入第三部“打造稀缺緊迫感”,比如每天前50名,將會額外得到XXX小禮物?;蛘咔?0名可以下單立減30元,還享受順豐包郵的特權(quán)。通過這三部,如果買家對產(chǎn)品有興趣,那么背轉(zhuǎn)化的可能性就會高出很多。

下面將以服裝類目為例,進行詳細(xì)分析。

1. 價值塑造

在價值塑造階段,主要圍繞分析消費者人群與挖掘產(chǎn)品賣點為主,只有清楚地知道誰是目標(biāo)人群,才會有針對性的開展后續(xù)工作,切記不要出現(xiàn)匆匆忙忙上了戰(zhàn)場,卻連誰是“敵人”都不知道。認(rèn)真分析消費人群,挖掘需求痛點,才能找到營銷的突破口。通過生意參謀可以得出關(guān)于消費人群的數(shù)據(jù),也可以得出消費人群的性別、年齡、身份、買家等級、消費層次、分布省份,如圖所示:

提示:

需要注意一點,有時產(chǎn)品的消費者適用人群與目標(biāo)人群可能不是同一個,比如嬰幼兒產(chǎn)品,產(chǎn)品適用人群是嬰幼兒,但是我們所針對的目標(biāo)人群是年輕的父母,所以在設(shè)計產(chǎn)品時圍繞嬰幼兒,但是再營銷推廣時要圍繞年輕父母進行。

當(dāng)清楚地知道誰是我們的消費人群后,接下來一步就是根據(jù)得出的結(jié)果,找出消費者可能存在的“需求痛點”。

假設(shè)我們賣的是男裝襯衫,如上圖中所示,我們通過分析消費人群,得出80%以上屬于白領(lǐng)階層,消費層次屬于中等偏上,男性消費者居多。得出這些信息以后,我們就來分析,一個消費水平偏重中高層次的男性白領(lǐng),在購買襯衫時主要考慮哪些問題,他們平時穿襯衫遇到最大的困擾是什么?舉例如下:

(1)處于社交需求,對款式要求較高,要求時尚,不邋遢。

(2)都市白領(lǐng),工作較忙,打理時間較少。

(3)注重產(chǎn)品品質(zhì),在清晰時不縮水,不掉色。

(4)與其他衣服容易搭配

通過分析挖掘,得出4點可能存在的“需求痛點”。針對沒一點,我們開始總結(jié)營銷突破口。穿過襯衫的男士都應(yīng)該有體會,襯衫穿時間久后,領(lǐng)子的形狀容易變形,尤其是正前方鎖骨處,領(lǐng)子特別容易翹起來,為了解決這種情況,可以在襯衫時,采用紐扣形式,加以固定,此問題得以解決。

針對第二點,由于工作較忙,時間較少,可以著重宣傳顏色耐臟且面料不沾灰,減少日常打理。

針對第三點,含棉材質(zhì)的衣,通過水洗或多或少都存在縮水現(xiàn)象,針對該問題,在書寫營銷文案時寫道“加入特殊材質(zhì)有效防止縮水”。

針對第四點,在拍攝模特圖時,可以更換多種搭配方式,不管是牛仔褲、休閑褲,還是西褲,都能搭配出完美效果。

“需求痛點”已經(jīng)找到,相對應(yīng)的產(chǎn)品賣點也已經(jīng)挖掘出來,如下所述。

(1)特殊設(shè)計,固定領(lǐng)形

(2)高檔面料,趕走灰塵

(3)品質(zhì)保證,永不縮水

(4)款式百搭,塑造完美

結(jié)合圖片拍攝,進行文案撰寫即可。當(dāng)價值塑造完成后,緊接著進入第二步,打造十五天退換貨承諾。

八、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化之:打造十五天退換貨承諾

當(dāng)價值塑造完成后,消費者已經(jīng)開始對產(chǎn)品有所了解,此時我們的文案,應(yīng)該抓住機會,乘勝追擊,開啟“十五天退換貨承諾”,打消買家內(nèi)心疑慮,因為買家會想,說的那么完美,在吃牛吧,要不是那樣怎么辦。此時“十五天退換貨承諾”法則,顯示出其為例,雖然現(xiàn)在淘寶天貓都是7天無理由退換貨,但是再文案中一定要凸顯出來,大聲告訴買家“有任何不滿意,承諾7天,甚至十五天無理由退換貨”,并且最好是把承諾時間延長,因為很多都是7天無理由,我們弄到15天無理由退換貨的話,優(yōu)勢就大大提升了。為了打造差異化,我們甚至可以承諾更長,只要你愿意的情況。如果對自己產(chǎn)品也沒有優(yōu)勢,那就不能相提并論了。

看到這里,很多人內(nèi)心開始擔(dān)心,要是我承諾了“30天無理由退換貨” 30天內(nèi)真的退貨怎么辦,其實這個問題,大可不必?fù)?dān)心,如果一個買家對產(chǎn)品不滿意,想退貨的話,7天或15天一定會退掉,超過15天之后退貨的概率很小,可以忽略不計,但是我們只要敢喊出“30天無理由退換貨”,會增大買家對我們的認(rèn)可,成交的概率會高很多。假設(shè)我們這樣實施以后,每天能額外多售出5件商品,就算退掉2個,我們還是賺3個,何樂而不為呢?

單純承諾30天退換貨還不算晚,因為一旦牽涉到退貨,必然有買家糾結(jié)承擔(dān)運費的問題,我們一直秉承,運費由責(zé)任方承擔(dān)的原則來判定,由于尺碼問題造成的退貨,是由買家承擔(dān)運費的,但是多數(shù)買家會說,是客服推薦的尺碼不準(zhǔn)確造成的。假設(shè)與其糾結(jié),C店(集市店)就會換來一個差評,天貓會換來一個糾紛退款率,有沒有好的解決辦法呢?答案自然是有的,主動為每一位買家購買運費險,不管是誰的責(zé)任,只要是退貨,運費都會得到運費險補償,做好這一步,才算真正完成“30天無理由退換貨承諾”,如果已經(jīng)做好以上的這些步驟,即使產(chǎn)生退貨,買家也不用承擔(dān)退換貨運費,我們還有什么理由拒絕嘗試購買呢?和內(nèi)斗朋友已經(jīng)開始這么做了,但是再描述詳情頁中無體現(xiàn),所以一定要在描述文案中,通過非常醒目的標(biāo)示告訴買家。

另外,我們開通運費險用,在新品發(fā)布時,可以打出“免費試穿”的口號,其實就是買家拍下,賣家發(fā)貨,收到貨后試穿,滿意就確認(rèn)收貨,不滿意就退貨,運費險補償運費,無需買家承擔(dān)一分錢費用,那叫免費試穿了,如果運費險補償不夠,賣家通過支付寶把差價通過支付寶打給買家,例如郵寄回來的運費15元,運費險補償12元,剩下3元,賣家打給買家就可以了,這點營銷成本就微乎其微了。促銷方式,實質(zhì)沒變,變的只是說法,會讓買家感興趣,接受起來也更容易。

提示:

我曾經(jīng)看到有一家店鋪,在淘寶網(wǎng)首頁做鉆展推廣,鉆展文案中有一句是這么寫的“百城零元送”,我當(dāng)時很好奇,就點進去瀏覽,后來發(fā)現(xiàn)所謂的“百城零元送”其實就是“包郵”,但是換了一種說法,效果就真的不一樣了。

九、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化之:打造稀缺緊迫感

一個很有價值的產(chǎn)品,一個沒有任何購物風(fēng)險的交易環(huán)境,足以讓我們轉(zhuǎn)化率飆升,此時再加上我們的“打造稀缺緊迫感”,將再次把轉(zhuǎn)化率拉高到新的階段。一個沒有次數(shù)限制的機會,不是真正的機會。春運火車票要是足夠多,人們還回去搶嗎?地鐵上的作為足夠多,人們還會那么猴急嗎?所以越是稀少的東西,越容易遭到人們的關(guān)注,并且形成瘋搶。(例如近幾年非常厲害的小米,也都是成功的做出了“打造稀缺緊迫感”)

結(jié)合產(chǎn)品與人群需求,在毛利空間允許的情況下,額外準(zhǔn)備一些贈品,例如時尚的領(lǐng)帶、精美的腰帶、時尚的錢包等,都是襯衫消費者所喜歡的周邊產(chǎn)品。將準(zhǔn)備好的贈品,同樣進行圖片拍攝,將贈品的質(zhì)感與產(chǎn)品檔次展現(xiàn)出來,吸引消費者。另外要求贈品質(zhì)量必須過關(guān),贈品質(zhì)量好,消費者會覺得自己撿了個大便宜。如果質(zhì)量不好,消費者會認(rèn)為羊毛出在羊身上,送這么個垃圾東西,最終的效果反而適得其反。

提示:

營銷,不是真的讓價格便宜,而是讓消費者覺得占了便宜。


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